Stai pensando di chiudere il tuo conto gioco? Prima di farlo, ti conviene conoscere la procedura giusta e mettere al sicuro i tuoi soldi. Con SportItaliaBet però c'è una cosa da chiarire subito: l'operatore ha chiuso i battenti e tutti i conti utente sono stati spostati sulla piattaforma Eplay24. Qui ti spiego, passo dopo passo, come muoverti senza perdere tempo.
Cosa Significa Chiudere il Conto su SportItaliaBet
Vista com'è la situazione, chiudere il conto oggi vuol dire in realtà chiudere il tuo account su Eplay24, che si è preso in carico la vecchia base utenti. Le credenziali di prima funzionano ancora sulla nuova piattaforma.
Occhio: la chiusura è definitiva. Una volta confermata, il contratto di gioco si chiude e non potrai più entrare per scommettere. Non confonderla con la semplice inattività: un conto lasciato lì resta aperto, uno chiuso invece sparisce per sempre.
Cosa Fare Prima di Richiedere la Chiusura
Prima di avviare tutto, controlla due cose. Fondamentali.
- Preleva l'intero saldo disponibile. Vai in cassa e chiedi il prelievo di tutti i fondi, sia il saldo reale che eventuali bonus già convertiti in denaro prelevabile. In passato qualcuno ha segnalato ritardi nei pagamenti, quindi arriva alla chiusura con il conto a zero.
- Verifica che non ci siano scommesse in corso. Se hai puntate ancora aperte, tocca aspettare che vengano refertate prima di andare avanti.
Come Chiudere il Conto Passo Dopo Passo
La procedura è lineare e si gioca in tre mosse:
- Fai login e preleva il saldo. Entra con le tue credenziali e avvia la richiesta di prelievo per tutto l'importo che resta. Aspetta la conferma dell'operazione.
- Prepara una richiesta scritta. Manda un'email al supporto clienti dicendo chiaro e tondo che vuoi terminare il rapporto di gioco. Metti nome, cognome e username, così ti identificano senza sbagliare.
- Invia la richiesta con il documento. Allega una copia fronte-retro di un documento d'identità valido (lo stesso che hai usato in fase di registrazione) e spedisci tutto al supporto. Serve a confermare che sei davvero tu a chiedere la chiusura.
Esempio di email da inviare:
Canale di contatto: meglio l'email, perché lascia una traccia scritta della richiesta. E dato che l'operatore originario non c'è più, prima di scrivere controlla sul sito di Eplay24 qual è l'indirizzo di supporto attivo in questo momento.
Cosa Succede ai Tuoi Dati e Fondi Dopo la Chiusura
Chiuso il conto, qualsiasi saldo che non hai prelevato finisce per legge all'Erario dopo un certo periodo. Ecco perché prima di tutto devi svuotare il conto.
I dati personali, invece, non spariscono subito. Per la normativa ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), l'operatore deve conservare i dati anagrafici e di gioco per 10 anni, per motivi legali, di sicurezza e antiriciclaggio. Non potranno però più usarli per fini di marketing.
Alternative alla Chiusura
Non vuoi smettere del tutto, ma solo tenere sotto controllo la tua attività? Ci sono strumenti di gioco responsabile che ti evitano la chiusura definitiva:
- Autoesclusione — temporanea (30, 60 o 90 giorni) oppure permanente. Quella permanente ti iscrive al Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) e ti impedisce di giocare su qualsiasi sito con licenza ADM in Italia per almeno 6 mesi.
- Autolimitazione — fissi un tetto massimo di deposito settimanale o mensile, così tieni d'occhio le spese senza dover chiudere niente.